“啥情況啊？為什么我家近兩個月水費高了不少？”

夏季氣溫較高日常家庭用水量較冬季會明顯增加。所以，對于很多家庭來說，夏季是一年中用水量較高的時期。

“為什么我跟鄰居都是三口之家，鄰居家的水費比我家的少？”

【資料圖】

盡管人口數量相同，但每家每戶飲食起居、用水設備、用水習慣等存在差異，用水量和水費存在不同。

“我沒怎么用水，甚至很少在家居住，怎么水量這么高呢？”

目前已安裝使用的水表有3種：機械冷水水表、光電直讀有線遠傳水表和物聯網水表。機械水表是由人工現場拍照上傳至抄表系統，由復核人員再次核實上傳數據。光電直讀有線遠傳水表和物聯網水表則是通過電子裝置來實現水量數據采集。如果對賬單水量有疑惑，可查看水表讀數或聯系我司工作人員核實。

若用戶認為賬單水量存在異常，即超出同期正常用水量。建議先排查表后是否存在漏水現象，先關閉水表前后端閥門，如果水表已經停止轉動，表明水表運轉正常；如果開啟所有閘閥后，在關閉用水設備的情況下，水表仍一直轉動，有可能存在表后漏水，這時需要找到漏水點了。漏點排查方向：回憶是否有用水后忘記關閉水龍頭等用水器具的情況，或者抽水箱按鈕按下未回彈等現象，如有則說明有漏水。必要時需對水表的入戶管道進行細致排查，如明水管、地下水管等。