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（達(dá)州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 程科）為深入推進(jìn)“放管服”改革，努力提升群眾獲得感和滿意度，開(kāi)江縣新寧鎮(zhèn)不斷延伸服務(wù)觸角，主動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，最大限度為轄區(qū)群眾提供便利服務(wù)。

精準(zhǔn)把脈社情民意。以整治“群眾最不滿意的10件事”為抓手，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭入村入戶、“知民意、聚民心，百名干部進(jìn)農(nóng)家”等活動(dòng)。通過(guò)會(huì)議征集、登門(mén)征集等方式，累計(jì)征集群眾訴求1354條。設(shè)立跑腿代辦服務(wù)站，安排專人駐站匯總征求意見(jiàn)，整理代辦內(nèi)容、辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目，明確代辦事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)間。

及時(shí)提供跑腿代辦。組織鎮(zhèn)級(jí)包村領(lǐng)導(dǎo)、村(社區(qū))黨組織書(shū)記、小組長(zhǎng)和無(wú)職黨員等600余名代辦員成立跑腿代辦隊(duì)伍，采取指定代辦、主動(dòng)代辦、委托代辦等形式，免費(fèi)開(kāi)展代辦、代繳、代理等便民服務(wù)。將鎮(zhèn)級(jí)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊(duì)人員等代辦員基本信息，印制成連心服務(wù)卡，全覆蓋發(fā)放至老齡人口、出行不便等群體手中，方便及時(shí)聯(lián)系代辦員。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)代辦便民事項(xiàng)500余件。

嚴(yán)格開(kāi)展監(jiān)督管理。建立跑腿代辦周月季工作模式，代辦員按照登記受理、啟動(dòng)代辦、跟蹤反饋等流程，每周向包村鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)一次進(jìn)展情況。鎮(zhèn)紀(jì)委每月通報(bào)代辦進(jìn)展情況，全鎮(zhèn)每季度開(kāi)展“紅黑榜”亮相公示活動(dòng)，激發(fā)代辦員“比學(xué)趕超”、為民服務(wù)工作激情。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，印發(fā)通報(bào)3期，整改態(tài)度懶、進(jìn)度慢、效果差等問(wèn)題10余個(gè)。

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